আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। Luck BD-তে নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই সকল শর্তে সম্মতি জানাচ্ছেন।
Luck BD-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা বাধ্যতামূলক।
সকল আর্থিক লেনদেন নির্ধারিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে। উইথড্রলের আগে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। জালিয়াতির সন্দেহ হলে Luck BD লেনদেন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত থাকে। বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে। বোনাস টাকা সরাসরি তোলা যাবে না।
সকল গেম সুষ্ঠু ও নিরপেক্ষভাবে পরিচালিত হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে Luck BD-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। কোনো প্রকার চিটিং বা সফটওয়্যার ব্যবহার নিষিদ্ধ।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম অবিলম্বে রিপোর্ট করুন।
যেকোনো বিরোধ প্রথমে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা কর তে হবে। Luck BD-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে।
কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি
Luck BD-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। দয়া করে সম্পূর্ণ নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো শর্তে আপত্তি থাকলে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।
Luck BD (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা luck-bd.app ডোমেইনে পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Luck BD এবং আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে।
Luck BD-র ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, গেম খেলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব। তবে নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।
Luck BD সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমাদের সকল নিয়মকানুন ব্যবহারকারীদের স্বার্থ সুরক্ষার কথা মাথায় রেখে তৈরি।
Luck BD-র সেবা ব্যবহার করার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:
সতর্কতা: ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।
Luck BD-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার Luck BD-র রয়েছে।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে যা কিছু ঘটবে তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।
Luck BD প্রয়োজনে আপনাকে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যেতে বলতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল জমা দিতে হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রল সীমিত থাকতে পারে।
Luck BD-তে অর্থ জমা করার জন্য বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য:
Luck BD থেকে জেতা টাকা তোলার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
Luck BD সবসময় দ্রুততম সময়ে উইথড্রল প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করে। কোনো সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সাহায্য করতে প্রস্তুত।
Luck BD বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সকল অফার নিচের সাধারণ শর্তাবলীর অধীন:
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস পেতে পারেন। এই বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে যা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রল করা যাবে না।
Luck BD-র প্রতিটি গেম সুষ্ঠু ও নিরপেক্ষ র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। গেমিং সংক্রান্ত নিচের নিয়মগুলো সকল খেলোয়াড়ের জন্য প্রযোজ্য:
Luck BD-র প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
Luck BD নিচের পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
খেলোয়াড় নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রল করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।
Luck BD বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — জীবিকার উপায় নয়। আমরা সকল খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি।
ডিপোজিট লিমিট
নিজে সীমা নির্ধারণ করুন
কুলিং-অফ পিরিয়ড
বিরতি নিন, সতেজ থাকুন
সেলফ-এক্সক্লুশন
প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন
সাপোর্ট সহায়তা
২৪/৭ সাহায্য পাওয়া যায়
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পরিদর্শন করুন।
Luck BD আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।
Luck BD-র সাথে কোনো বিরোধ হলে নিচের ধাপে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে:
কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ
প্রথমে [email protected]এ বিস্তারিত জানিয়ে ইমেইল পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব।
আনুষ্ঠানিক অভিযোগ
প্রাথমিক সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দায়ের করুন। Luck BD ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাবে।
আইনি সমাধান
সকল পদক্ষেপ ব্যর্থ হলে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী সমাধান করা হবে।
Luck BD যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
সবসময় আপডেট থাকতে আমাদের নিউজলেটারে সাবস্ক্রাইব করুন অথবা নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ অনলাইন সাপোর্ট
আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি — উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল অনুসন্ধানের উত্তর দিই।
শর্তাবলী পড়ে নিশ্চিত হয়ে গেছেন? তাহলে আর দেরি না করে এখনই Luck BD পরিবারের অংশ হয়ে যান। মাত্র ২ মিনিটে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং আজই খেলা শুরু করুন।
১৮+ | দায়িত্বশীল গেমিং | নিবন্ধন বিনামূল্যে